velzevul (dubva1) wrote,
velzevul
dubva1

Отказывают в гарантийном ремонте ноутбука

Купила ноутбук в конце февраля. Через 3 месяца возникла проблема, ноут не разогревался и фактически не работал. Сдала в ремонт. Вернули ноут только в конце сентября.(Заменяли жесткий диск.) Через неделю после гарантийного ремонта ноут стал перегреваться. Выключался раза 4 . После этого ноут стал тормозить,не выдерживал и 5 минутной работы.( зависал,звук становился искаженным, например интернет страницу мог открывать очень долго,покадрово)
Отдала в ремонт. Сейчас позвонили и сказали.что я залила ноутбук сладким сиропом или очень сладким чаем.
Никогда ничего не пила рядом с ноутбуком, тем более не проливала на него, ибо очень дорог.
Сейчас мне отказывают в гарантийном ремонте, а на вопрос, что конкретно неисправно и за сколько это возможно заменить не могут дать ответ...
Подскажите пожалуйста.что делать????((((((((((
Если знаете что правы на 100% (не заливали и т.д.)-то проводите независимую экспертизу и подавайте исковое в суд.
По закону время нахождения в ремонте в гарантийный срок не входит, или по результатам этой экспертизы требуйте замены на товар той же марки, модели, артикула у продавца (но в результате экспертизы должен быть доказан факт заводского дефекта, либо дефекта при гарантийном ремонте в сервисе)..
А вообще, я купил свой бук, он заглючил, я отказался от ремонта и заменил на такой же...
Да, и еще, расходы на экспертизу продавец обязан Вам возместить в полном объеме!
суд
вот ремонтники походу и залили , перед тем как сдавала делали осмотр ?
Бабло потребуй, или в центр потребителей

Аналогичная картина: в ремонте был 3-й раз и все время говорят, что неисправно программное обеспечение, а не сам компьютер. В последний раз - типа кто-то стер всю информацию с диска "Д", я одна работаю на компе, никто ничего не стирал, но доказать невозможно ничего. Нагло смотрят в глаза и врут.
идешь и оформляешь независимую экспертизу, если ни чего не проливала, все счета выставляешь этой горе-мастерской
судится нужно! (Если чек есть)
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments